Bốn bài học tích cực Các nhà tiếp thị học được từ cuộc khủng hoảng coronavirus
Netflix NFLX + 1%, Thương nhân Joe và Disney DIS + 0,1%tất cả các thương hiệu bắt đầu trong một cuộc suy thoái. Gần như không thể nghĩ rằng điều đó sẽ xảy ra lần này, nhưng dường như luôn luôn như vậy. Đó là lý do tại sao nó hữu ích để bỏ qua tất cả sự u ám trong khoảng thời gian này và nghĩ về nền kinh tế hiện tại theo một cách tích cực.
Tệ như cuộc suy thoái năm 2010, bốn người bạn đã tập hợp các nguồn lực của họ và bắt đầu một doanh nghiệp dựa trên web bắt nguồn từ ngành công nghiệp kính mắt. Một thập kỷ sau, Warby Parker trị giá gần 2 tỷ USD.
Tất nhiên, một thập kỷ kể từ bây giờ, ai đó sẽ kỷ niệm một công ty tương tự mà chúng ta chưa biết hoặc một công ty mà chúng ta không nghĩ là một người thiết lập xu hướng táo bạo. Nhưng ngay bây giờ, chúng ta hãy xem xét một số xu hướng tích cực đã bị chôn vùi trong tin tức cho đến nay:
Chúng tôi đã đến để đánh giá cao cuộc gặp mặt trực tiếp. Zoom mệt mỏi là có thật. Một số người trong chúng tôi không cần hướng dẫn về điều này. Chúng tôi đã thử hội nghị truyền hình và thấy nó không mệt mỏi, nhưng không biết tại sao. Các nhà khoa học nghiên cứu vấn đề này phát hiện ra rằng những người tham gia hội nghị truyền hình tìm thấy nó bị đánh thuế vì thiếu bối cảnh (không có bộ phận làm mát bằng nước) và sự căng thẳng của việc phải duy trì sự chú ý của bạn trong khi trò chuyện. Sẽ không tuyệt sao khi bỏ tất cả những kabuki đó và chỉ nói chuyện với một người trong tầm tay? Kỳ vọng hợp lý: Chúng ta sẽ thấy các nhà tiếp thị nhấn mạnh vào các cuộc gặp mặt trực tiếp miễn phí Covid. Các cuộc họp như vậy sẽ được chú ý trong các quảng cáo cho thấy quyền truy cập như vậy tại các cửa hàng bán lẻ, đại lý xe hơi và bất cứ nơi nào khác cho phép liên hệ như vậy.
Dân số làm việc tại nhà sưng lên. Tôi đã làm việc trong những năm 90, khi đó rõ ràng là bạn có thể làm một số công việc tại nhà. Tôi nhớ đến văn phòng sau khi đi làm đầy căng thẳng và tự hỏi tại sao nó phải theo cách này. Phải đến năm 2020, một số ông chủ mới nhận ra rằng bạn thực sự không cần phải đến văn phòng. Khi các doanh nghiệp quay trở lại kinh doanh, làm việc tại nhà đã đi từ một sự xa xỉ đối với một số ít lựa chọn thành một lựa chọn khả thi cho người lao động. Kỳ vọng hợp lý: Các nhà tiếp thị sẽ bắt đầu xem xét thị trường này là không được quan tâm và giải quyết dưới mức và đưa chúng nhiều hơn vào quảng cáo và giải quyết chúng thông qua quảng cáo Internet chạy trong ngày.
Dân số mua sắm tại nhà cũng vậy. Không có gì ngạc nhiên khi mọi người đang mua sắm trực tuyến nhiều hơn những ngày này. Mua sắm trực tuyến đã tăng lên đều đặn và có khả năng coronavirus đã giúp điều đó. Đây giống như một chương trình gây sốc đã giới thiệu nhiều đến mua sắm trực tuyến. Nhiều nhà bán lẻ trực tuyến đã tăng gấp ba chữ số vào mùa xuân này và bạn phải tự hỏi liệu một vài người không nghĩ rằng Tại sao tôi không nhận được giày thể thao của mình tại Amazon AMZN + 3,3%thay vì học đến trung tâm thương mại? Kỳ vọng hợp lý: Amazon sẽ tiếp tục cắm đầu trong khi những người khác giải quyết người mua hàng trực tuyến, như eBay EBAY + 1,6% và Wayfair W + 3,4%, sẽ nhân đôi nỗ lực của họ để có được trước người mua sắm. Phần thưởng cho các công ty như vậy là họ sẽ có thể (trong một số trường hợp) ràng buộc hoạt động trực tuyến của bạn với những gì bạn mua. Vì vậy, Amazon có thể quảng cáo khăn lau khi biết rằng bạn sắp hết.
Nhiều thực hành tiếp thị cần suy nghĩ lại. Mọi nhà tiếp thị đều biết cách thông minh để tạo tiếng vang cho sản phẩm mới tại cửa hàng tạp hóa: lấy mẫu hàng hóa. Nhưng nếu mẫu của bạn khiến người ta thực sự bị bệnh thì sao? Tương tự như vậy, quảng bá tốt của bạn tại một buổi hòa nhạc hoặc sự kiện thể thao có vẻ như là một ý tưởng tốt, nhưng nếu bạn vô tình lây bệnh thì sao? Những loại tình huống lý thuyết này trở nên dễ tưởng tượng hơn bây giờ và có khả năng là mọi nhà tiếp thị phải bao gồm nhiều tiêu cực hơn nếu điều mà Nghĩ nghĩ trong mọi kế hoạch. Kỳ vọng hợp lý: Nhiều nhà tiếp thị sẽ suy nghĩ lại về mối quan hệ tay dài của họ với kỹ thuật số và sẽ chuyển hướng các quỹ từ lấy mẫu sang kỹ thuật số.
Bốn thay đổi lớn này có thể có ảnh hưởng rộng lớn đến các doanh nghiệp trong những năm 2020. Trước đây, hầu hết các thay đổi đã được quyết định bởi công nghệ, nhưng bây giờ chúng ta có thể thấy các yếu tố khác đang diễn ra, bao gồm bệnh tật, khủng bố và chính trị thế giới. COVID-19, có nguồn gốc từ Trung Quốc, đã gây bão trên toàn thế giới. Tất cả chúng ta đang chuẩn bị để xem những gì tiếp theo.
Tệ như cuộc suy thoái năm 2010, bốn người bạn đã tập hợp các nguồn lực của họ và bắt đầu một doanh nghiệp dựa trên web bắt nguồn từ ngành công nghiệp kính mắt. Một thập kỷ sau, Warby Parker trị giá gần 2 tỷ USD.
Tất nhiên, một thập kỷ kể từ bây giờ, ai đó sẽ kỷ niệm một công ty tương tự mà chúng ta chưa biết hoặc một công ty mà chúng ta không nghĩ là một người thiết lập xu hướng táo bạo. Nhưng ngay bây giờ, chúng ta hãy xem xét một số xu hướng tích cực đã bị chôn vùi trong tin tức cho đến nay:
Chúng tôi đã đến để đánh giá cao cuộc gặp mặt trực tiếp. Zoom mệt mỏi là có thật. Một số người trong chúng tôi không cần hướng dẫn về điều này. Chúng tôi đã thử hội nghị truyền hình và thấy nó không mệt mỏi, nhưng không biết tại sao. Các nhà khoa học nghiên cứu vấn đề này phát hiện ra rằng những người tham gia hội nghị truyền hình tìm thấy nó bị đánh thuế vì thiếu bối cảnh (không có bộ phận làm mát bằng nước) và sự căng thẳng của việc phải duy trì sự chú ý của bạn trong khi trò chuyện. Sẽ không tuyệt sao khi bỏ tất cả những kabuki đó và chỉ nói chuyện với một người trong tầm tay? Kỳ vọng hợp lý: Chúng ta sẽ thấy các nhà tiếp thị nhấn mạnh vào các cuộc gặp mặt trực tiếp miễn phí Covid. Các cuộc họp như vậy sẽ được chú ý trong các quảng cáo cho thấy quyền truy cập như vậy tại các cửa hàng bán lẻ, đại lý xe hơi và bất cứ nơi nào khác cho phép liên hệ như vậy.
Dân số làm việc tại nhà sưng lên. Tôi đã làm việc trong những năm 90, khi đó rõ ràng là bạn có thể làm một số công việc tại nhà. Tôi nhớ đến văn phòng sau khi đi làm đầy căng thẳng và tự hỏi tại sao nó phải theo cách này. Phải đến năm 2020, một số ông chủ mới nhận ra rằng bạn thực sự không cần phải đến văn phòng. Khi các doanh nghiệp quay trở lại kinh doanh, làm việc tại nhà đã đi từ một sự xa xỉ đối với một số ít lựa chọn thành một lựa chọn khả thi cho người lao động. Kỳ vọng hợp lý: Các nhà tiếp thị sẽ bắt đầu xem xét thị trường này là không được quan tâm và giải quyết dưới mức và đưa chúng nhiều hơn vào quảng cáo và giải quyết chúng thông qua quảng cáo Internet chạy trong ngày.
Dân số mua sắm tại nhà cũng vậy. Không có gì ngạc nhiên khi mọi người đang mua sắm trực tuyến nhiều hơn những ngày này. Mua sắm trực tuyến đã tăng lên đều đặn và có khả năng coronavirus đã giúp điều đó. Đây giống như một chương trình gây sốc đã giới thiệu nhiều đến mua sắm trực tuyến. Nhiều nhà bán lẻ trực tuyến đã tăng gấp ba chữ số vào mùa xuân này và bạn phải tự hỏi liệu một vài người không nghĩ rằng Tại sao tôi không nhận được giày thể thao của mình tại Amazon AMZN + 3,3%thay vì học đến trung tâm thương mại? Kỳ vọng hợp lý: Amazon sẽ tiếp tục cắm đầu trong khi những người khác giải quyết người mua hàng trực tuyến, như eBay EBAY + 1,6% và Wayfair W + 3,4%, sẽ nhân đôi nỗ lực của họ để có được trước người mua sắm. Phần thưởng cho các công ty như vậy là họ sẽ có thể (trong một số trường hợp) ràng buộc hoạt động trực tuyến của bạn với những gì bạn mua. Vì vậy, Amazon có thể quảng cáo khăn lau khi biết rằng bạn sắp hết.
Nhiều thực hành tiếp thị cần suy nghĩ lại. Mọi nhà tiếp thị đều biết cách thông minh để tạo tiếng vang cho sản phẩm mới tại cửa hàng tạp hóa: lấy mẫu hàng hóa. Nhưng nếu mẫu của bạn khiến người ta thực sự bị bệnh thì sao? Tương tự như vậy, quảng bá tốt của bạn tại một buổi hòa nhạc hoặc sự kiện thể thao có vẻ như là một ý tưởng tốt, nhưng nếu bạn vô tình lây bệnh thì sao? Những loại tình huống lý thuyết này trở nên dễ tưởng tượng hơn bây giờ và có khả năng là mọi nhà tiếp thị phải bao gồm nhiều tiêu cực hơn nếu điều mà Nghĩ nghĩ trong mọi kế hoạch. Kỳ vọng hợp lý: Nhiều nhà tiếp thị sẽ suy nghĩ lại về mối quan hệ tay dài của họ với kỹ thuật số và sẽ chuyển hướng các quỹ từ lấy mẫu sang kỹ thuật số.
Bốn thay đổi lớn này có thể có ảnh hưởng rộng lớn đến các doanh nghiệp trong những năm 2020. Trước đây, hầu hết các thay đổi đã được quyết định bởi công nghệ, nhưng bây giờ chúng ta có thể thấy các yếu tố khác đang diễn ra, bao gồm bệnh tật, khủng bố và chính trị thế giới. COVID-19, có nguồn gốc từ Trung Quốc, đã gây bão trên toàn thế giới. Tất cả chúng ta đang chuẩn bị để xem những gì tiếp theo.
Nhận xét
Đăng nhận xét